FAQ

Find answers to your most common questions, your search made easier by the use of subsections.

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65 articles in this collection
Written by Fernando Berdugo, Karen Myers, Jean-Baptiste and 2 others
ENGLISH

Vreasy Set up Guidelines

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Written by Karen Myers
Updated over a week ago

Calendar: Can I search for a guest in my calendar?

Vreasy allows you to search for guests and their bookings.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Calendar: Can I expand the calendar view for all my properties at once?

While you can expand the calendar view for each property individually, Vreasy also lets you to do the same for all your properties at once.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Booking: Why is a booking missing from my calendar?

There could be 5 reasons why this is happening. Find out what went wrong.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Booking: Can I see when a booking was created or modified?

The booking window logs a list of activities performed on the booking right from its creation.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Booking: What happens when I get multiple enquiries for the same dates?

If you have multiple enquiries for the same dates, Vreasy displays only the details of the first enquiry that was made.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Booking: How do I find out which channel the booking is from?

It is easy to find the source of bookings in Vreasy.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Booking: Can I get notifications for new bookings?

If you wish to get notified each time a booking is made, you can set up alerts in your account.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Payments: How do I check payments made via VreasyPay?

VreasyPay is an easy way to automate all your payment collection. You can check all transactions here.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Payments: Which credit cards are supported by VreasyPay?

VreasyPay accepts payments made by the following major credit cards:
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Automations: How can I manage a large cleaning staff working on a lot of properties?

If you have a team that works on most of your properties, here is a recommended way to organize it thanks to the tasks manager.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Automations: Do I receive a notification when a guest fills out the arrival form?

While Vreasy does not send a notification each time a guest fills out the arrival form, you can set up an automation to receive it.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Automations: What happens after a task has been assigned?

What happens after you assign a task to a contact depends on the method you choose to notify the contact. This can be done in 3 ways.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Automations: How do I confirm that the guest receives the SMS and email messages I send from Vreasy?

Vreasy allows you to send automated/manual messages to guests from your own account. Read on to see where these messages are logged.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Automations: Why is my staff/service provider not receiving tasks?

If you are facing this problem, consider the following cases.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Pricing: How often does Vreasy push prices to the channels I am connected to?

The process of pushing prices is dependent on the channel and the number of prices you are trying to push.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Pricing: Where does Vreasy push prices to?

Vreasy pushes base prices and seasonal prices to different channels.
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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

OA&S: We work with a commission of 30% - how does Vreasy handle this?

Owner Agreements & Statements
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Written by Martin Picard
Updated over a week ago

OA&S: We only settle payments to owners at the end of the season, how do we do that with Vreasy?

Owner Agreements & Statements
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Written by Martin Picard
Updated over a week ago

Credit Card: Can I view the CC details of previous bookings?

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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Credit Card: How can I access the CC details from Booking.com reservations?

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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago

Credit Card: How long are the CC details displayed for?

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Written by Quintus Snapper
Updated over a week ago
Preguntas Frecuentes (Español)

Pautas para la configuración de Vreasy

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Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Calendario: ¿Puedo buscar un invitado en mi calendario?

Vreasy te permite buscar huéspedes y sus reservas
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Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Calendario: ¿Puedo expandir la vista de calendario para todas mis propiedades a la vez?

Vreasy le permite expandir el calendario para todas las propiedades a la vez
F
Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Reservas: ¿Por qué falta una reserva en mi calendario?

Podría haber 4 razones por las que esto está sucediendo. Averigua qué salió mal.
F
Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Reserva: ¿Cómo puedo saber de qué canal es la reserva?

Es fácil encontrar la fuente de las reservas en Vreasy.
F
Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Reservas: ¿Puedo recibir notificaciones para nuevas reservas?

Si desea recibir una notificación cada vez que se realiza una reserva, puede configurar alertas en su cuenta.
F
Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Reserva: ¿Puedo ver cuándo se creó o modificó una reserva?

La ventana de reserva registra una lista de actividades realizadas en el derecho de reserva desde su creación.
F
Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Reserva: ¿Qué sucede cuando recibo varias consultas para las mismas fechas?

Si tiene varias consultas para las mismas fechas, Vreasy muestra solo los detalles de la primera consulta realizada.
F
Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Precios: ¿Con qué frecuencia Vreasy empuja los precios a los canales a los que estoy conectado?

El proceso de empujar los precios depende del canal y de la cantidad de precios que intenta impulsar.
F
Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Automatizaciones: ¿Por qué mi personal / proveedor de servicios no está recibiendo tareas?

Si estás enfrentando este problema, considera los siguientes casos.
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Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Automatizaciones: ¿Cómo confirmo que el huésped recibe los mensajes de texto y de SMS que envío desde Vreasy?

Vreasy le permite enviar mensajes automáticos / manuales a los invitados desde su cuenta.
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Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Automatizaciones: ¿Cómo puedo administrar un gran personal de limpieza que trabaja en muchas propiedades?

Si tiene un equipo que trabaja en la mayoría de sus propiedades, esta es una forma recomendada de organizarlo gracias al gestor de tareas.
F
Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Automatizaciones: ¿Qué sucede después de que una tarea ha sido asignada?

Lo que sucede después de asignar una tarea a un contacto depende del método que elija para notificar al contacto.
F
Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Automatizaciones: ¿Recibo una notificación cuando un huésped llena el formulario de llegada?

Si bien Vreasy no envía una notificación cada vez que un huésped completa el formulario de llegada, puede configurar una automatización.
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Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Pagos: ¿Qué tarjetas de crédito son compatibles con VreasyPay?

F
Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Pagos: ¿Cómo verifico los pagos realizados a través de VreasyPay?

VreasyPay es una forma fácil de automatizar toda su colección de pagos. Puedes consultar todas las transacciones aquí.
F
Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Owner reports: Solo pagamos pagos a los propietarios al final de la temporada, ¿cómo hacemos eso con Vreasy?

Acuerdos de propietario y liquidaciones
F
Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Acuerdos propietarios: trabajamos con una comisión del 30%. ¿Cómo maneja esto Vreasy?

Acuerdos de propietario y liquidaciones
F
Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Tarjeta de crédito: ¿Por cuánto tiempo se muestran los datos de CC?

F
Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago

Tarjeta de crédito: ¿Puedo ver los detalles de CC de reservas anteriores?

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Written by Fernando Berdugo
Updated over a week ago
FRANÇAIS

Guide d'utilisation de Vreasy

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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Calendrier: Puis-je rechercher un invité dans mon calendrier?

Vreasy vous permet de rechercher des invités et leurs réservations.
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Calendrier: Puis-je développer la vue du calendrier pour toutes mes propriétés en même temps?

Vreasy vous permet d'étendre la vue calendrier pour toutes vos propriétés en même temps.
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Réservation: Pourquoi manque-t-il une réservation dans mon calendrier?

Il pourrait y avoir 4 raisons pour lesquelles cela se produit. Découvrez ce qui s'est mal passé.
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Réservation: Puis-je voir quand une réservation a été créée ou modifiée?

La fenêtre de réservation enregistre une liste des activités effectuées sur la réservation dès sa création.
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Réservation: Que se passe-t-il lorsque je reçois plusieurs demandes pour les mêmes dates?

Si vous avez plusieurs demandes pour les mêmes dates, Vreasy affiche uniquement les détails de la première demande.
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Réservation: Comment savoir de quel canal provient la réservation?

Il est facile de trouver la source des réservations sur Vreasy.
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Réservation: Puis-je recevoir des notifications pour chaque nouvelle réservation?

Si vous souhaitez être averti chaque fois qu'une réservation est faite, vous pouvez configurer des alertes dans votre compte.
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Paiements: comment vérifier les paiements effectués via VreasyPay?

VreasyPay est un moyen simple d'automatiser toute votre collecte de paiement. Vous pouvez vérifier toutes les transactions ici.
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Paiements: Quelles cartes de crédit sont compatibles avec VreasyPay?

VreasyPay accepte les paiements effectués par les principales cartes de crédit suivantes:
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Automatisations: Comment gérer un grand personnel de nettoyage travaillant sur de nombreuses propriétés?

Si votre équipe travaille sur la plupart de vos propriétés, voici une méthode recommandée pour l’organiser grâce à Vreasy
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Automatisation: est-ce que je reçois une notification lorsqu'un invité remplit le formulaire d'arrivée?

Voici une astuce pour recevoir une notification à chaque fois qu'un invité remplit ce formulaire.
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Automatisations: que se passe-t-il après qu'une tâche a été assignée?

Tout dépend de la méthode que vous choisissez pour notifier le contact. Cela peut être fait de 3 manières.
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Automatisations: Comment puis-je confirmer que l'invité reçoit les SMS et les emails que j'envoie depuis Vreasy?

Lisez la suite pour voir où ces messages sont enregistrés.
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Automatisations: Pourquoi mon personnel / fournisseur de services ne reçoit-il pas de tâches?

Si vous rencontrez ce problème, considérez les cas suivants.
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Prix: combien de fois Vreasy push les prix sur les cannaux auxquels je suis connecté?

Jean-Baptiste avatar
Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Prix: Pourquoi ne puis-je pas voir sur les différents channels les prix que j'ai modifiés sur Vreasy?

Vreasy génère un rapport pour vous aider à garder une trace de toute la synchronisation.
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Prix: Où Vreasy push-t-il les prix?

Vreasy pousse les prix de base et les prix saisonniers vers différents canaux.
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Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Rapports Propriétaire: Nous travaillons avec une commission de 30% - comment Vreasy gère-t-il cela?

Accord & Déclaration Propriétaires
Jean-Baptiste avatar
Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Rapports Propriétaire: Nous réglons uniquement les paiements aux propriétaires à la fin de la saison. Comment cela se passe-t-il avec Vreasy?

Accord & Déclaration Propriétaires
Jean-Baptiste avatar
Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Carte de crédit: Puis-je voir les détails de CC des réservations précédentes?

Jean-Baptiste avatar
Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Carte de crédit: combien de temps les détails des CC sont-ils affichés?

Jean-Baptiste avatar
Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago

Carte de crédit: Comment puis-je accéder aux détails des CC des réservations de Booking.com?

Jean-Baptiste avatar
Written by Jean-Baptiste
Updated over a week ago